горячая линия viber
+38 091 3575826

Вопросы и ответы

Как войти в cPanel?

http://вашдомен:2082 (стандартный вход)

https://вашдомен:2083 (по защищенному протоколу SSL)

Как войти в webmail?

http://вашдомен:2095 (стандартный вход)

https://вашдомен:2096 (по защищенному протоколу SSL)

Как изменить версию PHP?

Авторизироваться в Биллинг-аккаунте и создать соответствующее тикет сообщение в разделе Тикеты.

Если у Вас несколько хостинг аккаунтов, обязательно укажите основной домен аккаунта, для которого необходимо изменить версию PHP.
В данный момент доступны версии 5.4 и 5.3. Изменения вступают в силу в течении суток.

Текущее значение версии PHP указано в Вашей хостинг панели cPanel.
Внимание! Убедитесь, что скрипт Вашего сайта будет совместим с новой версией PHP .

Услуга бесплатна.

Как отключить Register Globals?

В файле .htaccess делаем запись:

php_flag register_globals off

Как получить документы для бухгалтерии?

Авторизироваться в Биллинг-аккаунте и оформить заказ в разделе Счета.

Внимание! Обязательно убедитесь в корректности заполнения Профайла.

Распечатать копии свидетельств.

Услуга бесплатна.

Как восстановить утерянный пароль от cPanel?

Авторизироваться в Биллинг-аккаунте и создать соответствующее тикет сообщение в разделе Тикеты.

Если у Вас несколько хостинг аккаунтов, обязательно укажите основной домен аккаунта, для которого необходимо восстановление пароля.

Услуга бесплатна.

Как восстановить данные из резервной копии (Backup)?

Резервная копия аккаунта (Backup) создается автоматически в ночное время и хранится на отдельных носителях.

Вы можете скачать архив резервной копии Вашего сайта из cPanel и восстановить данные самостоятельно,
либо авторизироваться в Биллинг-аккаунте и создать соответствующее тикет сообщение в разделе Тикеты.

Существует три варианта резервных копий:
(Daily- созданный ночью в текущие сутки)
(Weekly- созданный ночью в пятницу, что была)
(Monthly- созданный ночью 20 числа, прошедшего месяца)

При создании тикет сообщения, укажите логин или основной домен аккаунта,
какую копию восстановить, детали восстановления (файлы, днс, базы данных, почту).

Услуга бесплатна.

Можно ли изменить тарифный план действующего хостинг аккаунта?

Тарифный план можно изменить в любой момент.
Авторизироваться в Биллинг-аккаунте и создать соответствующее тикет сообщение в разделе Тикеты.
В сообщении укажите основной домен хостинг-аккаунта и новый тарифный план.

На более дешевый тариф, либо равнозначный по цене, переход будет бесплатным.
Переход на более дорогой тариф возможен за доплату, либо за счет сокращения оплаченного срока действия.

Тарифные планы SPORT в данный момент доступны – только для новых заказов.
Для тарифных планов HOST и PORT возможен переход на аналогичные » Архив тарифных планов.

При переходе на тарифный план SPORT с тарифов HOST или PORT, предоплаченное время работы будет потеряно,
поэтому советуем выполнить переход, не раньше чем за две недели до окончания срока действия хостинг аккаунта.

Черкассы Черновцы Чернигов Донецк Днепр Ивано-Франковск Киев Харьков Хмельницк Херсон Кропивницкий Луцк Луганск Львов Николаев Одесса Полтава Ровно Сумы Севастополь Симферополь Тернополь Ужгород Винница Запорожье Житомир Ялта